Atlas 100
4,99€/ mes
100 GB de datos totales asociados a la cuenta, incluidas las contribuciones.
Condiciones generales de venta y suscripción
Precios, prueba, renovación, cancelación, periodos de gracia, eliminación y derechos del consumidor.
Versión del
Prestador y ámbito de aplicación
El servicio lo ofrece Thomas BABLET, Entrepreneur individuel, bajo el nombre comercial SDLRR Corp. Los datos de contacto completos figuran en el aviso legal.
Estas condiciones se refieren a las suscripciones contratadas por consumidores mayores de edad. Atlas está destinado a ofrecerse en varios países, sujeto a la disponibilidad comercial, fiscal y normativa local.
Planes y precios
Atlas 300
9,99€/ mes
300 GB de datos totales asociados a la cuenta, incluidas las contribuciones.
Las suscripciones son mensuales. Más adelante podrán ofrecerse otros planes; al contrato suscrito solo se aplican las características que se muestran en el momento del pedido.
Cuota de datos
La cuota anunciada cubre la totalidad de los datos contabilizados para la cuenta del usuario, incluidas las contribuciones. El contenido multimedia suele representar la gran mayoría de este volumen.
El mecanismo de medición, los redondeos, el comportamiento exacto al superar la cuota y las reglas para cambiar de plan se presentarán en la interfaz antes del pedido.
Prueba y ausencia de un plan gratuito permanente
Atlas prevé una única prueba de 7 días, sin solicitar una tarjeta bancaria al principio. Por el momento, no existe un plan gratuito permanente.
Al finalizar la prueba, si no se contrata una suscripción, la cuenta pasa al modo de solo lectura durante 7 días. Al finalizar este periodo, la cuenta se bloquea y los contenidos destinados a ser eliminados se borran del servicio activo. Se envían avisos antes de las fechas límite.
Un usuario que regrese después de haber disfrutado de la prueba no obtiene automáticamente una nueva prueba.
Contratación, pago y renovación
La tarjeta bancaria se solicita cuando el usuario decide suscribirse después de la prueba. La suscripción se contrata por un mes y se renueva automáticamente por periodos mensuales hasta su cancelación.
Antes del pago, la interfaz debe resumir el plan, el precio aplicable, los posibles impuestos, la fecha de renovación, estas condiciones y la solicitud de inicio inmediato del servicio cuando proceda.
Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción para impedir la siguiente renovación. Una cancelación ordinaria no interrumpe el periodo ya pagado: el acceso completo sigue disponible hasta su vencimiento, salvo que exista otro motivo de suspensión o un derecho legal en contrario.
Al finalizar el periodo pagado, si no se renueva ni se contrata de nuevo una suscripción, la cuenta dispone de un periodo de gracia de 21 días en modo de solo lectura. En cuanto finalizan esos 21 días, los contenidos afectados se eliminan inmediatamente del servicio activo, sin plazo adicional. Se envían recordatorios antes de la eliminación.
Derecho de desistimiento
Para los contratos a distancia celebrados con un consumidor cuando este derecho resulte aplicable, el plazo legal es de 14 días desde la celebración del contrato. La página de Desistimiento explica el procedimiento previsto.
El desistimiento es distinto de una cancelación ordinaria. No da lugar al periodo comercial de 21 días: se interrumpe el acceso normal y Atlas prevé un modo de recuperación de los contenidos durante un plazo razonable que se comunica al usuario.
Cuando el consumidor solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, las posibles consecuencias económicas son las permitidas por la ley y por la información facilitada antes del pedido; no se aplica ningún cargo fijo arbitrario por desistir.
Eliminación y contenidos compartidos
Cuando una cuenta llega al final del ciclo de eliminación, Atlas elimina del servicio activo los contenidos y las contribuciones propios de ese usuario, incluidos los que estuvieran en un espacio compartido. Las contribuciones propias de los demás participantes no se eliminan.
Se invita a los participantes a descargar lo que deseen conservar antes de la fecha límite. Atlas no puede eliminar una copia que un destinatario autorizado ya haya descargado. La eliminación del servicio activo no implica el borrado instantáneo de todos los datos administrativos, justificantes de transacciones o copias de seguridad técnicas sujetos a un plazo legal u operativo distinto.
Conformidad del servicio digital
El consumidor conserva las garantías legales imperativas aplicables a los servicios digitales. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables.
En caso de dificultad, el usuario debe contactar en primer lugar con [email protected] para permitir un diagnóstico y, cuando la ley lo exija, la puesta en conformidad.
Mediación de consumo
Tras haber contactado con Atlas y si no recibe una respuesta satisfactoria, el consumidor puede recurrir gratuitamente a la mediación de consumo de CM2C.
- Mediador
- CM2C
- Teléfono
- 01 89 47 00 14
- Dirección
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
- Correo electrónico
- [email protected]
- Sitio para presentar reclamaciones
- cm2c.net/declarer-un-litige.php
Legislación aplicable
Quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección del consumidor aplicables en su lugar de residencia. Ninguna elección de ley o jurisdicción priva al consumidor de la protección imperativa de la que goza.