Recesso
Come esercitare il diritto di recesso applicabile a un abbonamento Atlas concluso a distanza.
Versione del
Termine
Quando tale diritto è applicabile, il consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza dover motivare la propria decisione.
Accesso immediato al servizio
Durante il pagamento, Atlas prevede di chiedere separatamente al consumatore se desidera che l’esecuzione del servizio inizi immediatamente, prima della scadenza del termine di recesso. Questa richiesta non sarà preselezionata.
Se il consumatore recede dopo aver richiesto l’avvio immediato del servizio, le eventuali conseguenze economiche sono esclusivamente quelle consentite dalla legge e spiegate prima dell’ordine.
Esercitare il recesso
Prima di qualsiasi vendita, Atlas deve offrire nella propria interfaccia una funzionalità di recesso chiaramente identificata, direttamente e facilmente accessibile per tutta la durata del termine di legge. Deve consentire l’invio della dichiarazione online e la ricezione di una conferma su un supporto durevole.
Un modulo integrativo può essere scaricato qui: modulo di recesso Atlas. Una richiesta può essere comunicata anche a [email protected], senza che questo canale sostituisca la funzionalità prevista dalla normativa quando questa è obbligatoria.
Effetti sull’account e sui dati
Il recesso non viene trattato come una disdetta ordinaria: il periodo commerciale di 21 giorni non si applica. Il normale accesso al servizio viene interrotto e l’account passa a una procedura di recupero/esportazione.
Atlas comunica quindi un termine ragionevole per recuperare i contenuti ai quali l’utente ha diritto e successivamente procede all’eliminazione dal servizio attivo secondo la procedura comunicata e gli obblighi di legge applicabili. Il recesso non dà diritto a una nuova prova gratuita in caso di reiscrizione.